quinta-feira, 30 de setembro de 2010
segunda-feira, 20 de setembro de 2010
segunda-feira, 13 de setembro de 2010
um dia de trabalho para esquecer . . .
Domingo de manha acordo com pouca vontade para ir trabalhar mas como tem de ser la me arrasto ate a cozinha para comer algo e me vestir para ir trabalhar . . .
Entro em caixa que para meu maior desanimo é uma caixa prioritária, ou seja gravidas e deficientes . . . dito isto caixa muito problemática pois temos sempre muitas filas e civismo e que esta a cair em desuso . . . Ao acabar o meu turno tenho na fila uma senhora de moletas e de seguida duas grávias . . .
olho para a fila tudo normal quando olho para a frente tenho um senhor que só tem um braço em tom de ordinário diz
oh menina que caixa é esta ???
eu resp - uma caixa prioritária
ele - então está a espera de que p me mandar passar ???
resp- vai ter de aguardar atrás das senhoras
ele - pk ??
eu - pk elas estão gravidas também têm prioridade
o senhor exaltasse e diz-m que vamos ver e vai para o balcão reclamar
nisto as gravidas os maridos tdos começam aos berros a pedir para eu fazer qualquer coisa . . .
o senhor vem e diz que o tinham mandado passar a frente de toda gente . . .
o meu telefone toca . . . e alguem do outro lado diz . . .
Marlene estas-me a ouvir ???
sim
estou ligar por causa de um senhor que veio reclamar sabes em que caixa estas ???
sim
mandas-te o senhor passar a frente _???
não . . .
então ve se fazes o teu trabalho como deve ser . . . e manda-o passar a frente! faça o que lhe compete!
posso falar ???
desligam-me o telefone na cara
estavam todos ao molho a discutir e eu para tentar resolver atendo o senhor o mais rápido possível para acalmar vem o segurança porque haviam pessoas ja a pegar-se ao murro
no fim o senhor vira-se para todos . . . vêm como passei a frente ??? para aprenderem (em tom de gozo ) e sai refiro este senhor so nao tinha um braço volto referir e estava com uma senhora . . .
depois de o senhor ter saído e eu ter pedido aos restantes calma . . . todos me ouviram mas continuaram reclamar que da fila aquele senhor era o menos deficiente . . . e eu dei razão a todos e disse que se tinham ouvido o telefone a tocar . . um senhor disse que sim e todos compreenderam que eu estava numa situação má porque estava levar na cabeça deles e de quem me ligou . . . mas quem me ligou não me deixou explicar que eu não tinha mandado o senhor passar a frente porque ele não estava na fila e segundo tinha de aguardar porque tinha em fila deficientes e gravidas ficava atrás deles . . . como e óbvio esta situação deixou-me bastante revoltada nervosa e triste e ouvi coisas que ninguém gosta. . . mas aguentei com lágrimas nos olhos mas firme . . . quando chega a minha colega para me render o turno pergunta-m se estava tudo bem eu n respondi ela oh marlene tas a chorar ??? a cliente a frente ohhh menina não precisa de ficar assim eles são todos uns parvos tentei correr dali porque as lágrimas me corriam
enfim o meu pior dia de trabalho de caixa em 6anos . . . lamentável
Entro em caixa que para meu maior desanimo é uma caixa prioritária, ou seja gravidas e deficientes . . . dito isto caixa muito problemática pois temos sempre muitas filas e civismo e que esta a cair em desuso . . . Ao acabar o meu turno tenho na fila uma senhora de moletas e de seguida duas grávias . . .
olho para a fila tudo normal quando olho para a frente tenho um senhor que só tem um braço em tom de ordinário diz
oh menina que caixa é esta ???
eu resp - uma caixa prioritária
ele - então está a espera de que p me mandar passar ???
resp- vai ter de aguardar atrás das senhoras
ele - pk ??
eu - pk elas estão gravidas também têm prioridade
o senhor exaltasse e diz-m que vamos ver e vai para o balcão reclamar
nisto as gravidas os maridos tdos começam aos berros a pedir para eu fazer qualquer coisa . . .
o senhor vem e diz que o tinham mandado passar a frente de toda gente . . .
o meu telefone toca . . . e alguem do outro lado diz . . .
Marlene estas-me a ouvir ???
sim
estou ligar por causa de um senhor que veio reclamar sabes em que caixa estas ???
sim
mandas-te o senhor passar a frente _???
não . . .
então ve se fazes o teu trabalho como deve ser . . . e manda-o passar a frente! faça o que lhe compete!
posso falar ???
desligam-me o telefone na cara
estavam todos ao molho a discutir e eu para tentar resolver atendo o senhor o mais rápido possível para acalmar vem o segurança porque haviam pessoas ja a pegar-se ao murro
no fim o senhor vira-se para todos . . . vêm como passei a frente ??? para aprenderem (em tom de gozo ) e sai refiro este senhor so nao tinha um braço volto referir e estava com uma senhora . . .
depois de o senhor ter saído e eu ter pedido aos restantes calma . . . todos me ouviram mas continuaram reclamar que da fila aquele senhor era o menos deficiente . . . e eu dei razão a todos e disse que se tinham ouvido o telefone a tocar . . um senhor disse que sim e todos compreenderam que eu estava numa situação má porque estava levar na cabeça deles e de quem me ligou . . . mas quem me ligou não me deixou explicar que eu não tinha mandado o senhor passar a frente porque ele não estava na fila e segundo tinha de aguardar porque tinha em fila deficientes e gravidas ficava atrás deles . . . como e óbvio esta situação deixou-me bastante revoltada nervosa e triste e ouvi coisas que ninguém gosta. . . mas aguentei com lágrimas nos olhos mas firme . . . quando chega a minha colega para me render o turno pergunta-m se estava tudo bem eu n respondi ela oh marlene tas a chorar ??? a cliente a frente ohhh menina não precisa de ficar assim eles são todos uns parvos tentei correr dali porque as lágrimas me corriam
enfim o meu pior dia de trabalho de caixa em 6anos . . . lamentável
quinta-feira, 9 de setembro de 2010
um gesto val mais que mil palavras . . .
devemos cuidar das pessoas que estão ao nosso redor . . .
dando-lhes o que precisam e quando precisam . . .
segunda-feira, 6 de setembro de 2010
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